아이폰 부모님 결제 돈 나갔는데 로벅스 안 들어옴

로벅스 깁카 로블록스 로벅스 결제가 안되요 로블록스 결제를 못해서 생일에도 못샀어요ㅠㅠ 드라마 좀 찾아주세요 울산 남성여객 분실물접수 버스요금 환불 및 신고 가능한가요?