애플케어 수리,교체 전후면이 손상되어 매장 방문해서 리퍼를 받으려고 했으나, 진단센터로 보내졌습니다.수리가 완료되었따고
전후면이 손상되어 매장 방문해서 리퍼를 받으려고 했으나, 진단센터로 보내졌습니다.수리가 완료되었따고 하는데, 이경우 폰이 교체되는게 아니라, 파손된 부품만 교체되는건가요?
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전후면이 손상되어 매장 방문해서 리퍼를 받으려고 했으나, 진단센터로 보내졌습니다.수리가 완료되었따고 하는데, 이경우 폰이 교체되는게 아니라, 파손된 부품만 교체되는건가요?
교체인지 수리인지 궁금하시군요
애플은 2021년부터 아이폰 수리 정책을 변경하여 모든 고장에 대해 기기 전체를 교체(리퍼)하는 방식에서 부품별 수리 방식으로 전환했어요
이제는 디스플레이, 배터리, 후면 유리, 후면 카메라 등에 문제가 있을 경우 해당 점만 수리 서비스를 진행해서요
그래서 전후면이 손상된 경우라면 전체 기기 교체가 아닌 손상된 부품만 교체되었을 확률이 높습니다
매장에서 "수리가 완료되었다"고 안내받으셨다면, 아마도 전체 기기 교체가 아닌 손상된 부품만 교체되었을 확률이 높아요
명확한 내용은 수리 완료 후 받으시는 영수증이나 수리 내역서를 확인하시거나, 애플 고객센터에 직접 문의하시면 더 디테일하게 알 수 있을 거예요
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